【UPS】Fault [DC bus + too high] [DC bus – too high] [DC bus + too low] [DC bus – too low] エラー表示時の対処法 | 無停電電源装置(UPS)

【UPS】Fault [DC bus + too high] [DC bus – too high] [DC bus + too low] [DC bus – too low] エラー表示時の対処法　　　　

投稿日：2024年05月14日

UPSのLCDパネルにFault「DC bus + too high」「DC bus – too high」「DC bus + too low」「DC bus – too low」というエラーメッセージが出たときの対処法を説明します。

※画像はDC bus – too highの場合

事前確認事項

これから案内する手順にて、エラー解除ができない場合もあります。手順を実施する前に下記情報をご確認いただき、①、②、③の画像を取得するようお願いします。後程、弊社へお問い合わせいただく際に、下記①、②、③の情報が必要となります。既に弊社へ展開されている場合は不要です。

①対象UPSのS/N情報

→ テクニカルブログ～【UPS】シリアルナンバー確認方法

（https://www.eaton-daitron.jp/techblog/11152.html）

②対象UPSのFault list情報

→ テクニカルブログ～【UPS】 Fault list確認方法

（https://www.eaton-daitron.jp/techblog/11222.html）

③対象UPSのEvent list情報

→ テクニカルブログ～【UPS】 Event list確認方法

（https://www.eaton-daitron.jp/techblog/14568.html）

DC bus ± too high/DC bus ± too low

主に内部基板異常によりDC busに流れる電圧が高い(DC bus too high)または低い(DC bus too low)場合に本アラームが発報されます。

※DC bus：回路内のACからDCに変換した後の箇所(下記図の赤枠部)

■5Pシリーズ、5PXシリーズ

■9SXシリーズ、9PXシリーズ

対応方法

シリーズによって対応が異なります。該当機種をご確認いただき、対応をお願いします。

■5Pシリーズ、5PXシリーズ

※faultが解消するまで下記手順にてご確認ください

1．Reset fault stateを実行(アラームのリセット)
(1)メインメニューでControlを選択し、エンターキーを押します。

(2)Reset fault stateを選択し、エンターキーを押します。

2．本体の電源再起動
出力停止し負荷側への電源供給がなくなるので、UPS出力側に接続された機器を取り外し負荷側の影響がない状態でご対応ください。

(1)電源ボタン長押しを行い、UPSの出力を停止します。
(2)入力プラグを抜いて、UPSをシャットダウンします。(画面が暗くなる)
(3)入力プラグを差し込みUPS起動(スタンバイモード)後に、電源ボタン長押しを行い出力開始する。

3．上記(1) ～ (3)で解消しない場合、Restore factory Settingを実行します (工場出荷時の設定に戻ります)

※Restore factory Setting実行の際は言語、日時、出力電圧値等が初期化されるので現時点での設定を確認し初期化後再設定してください。Event list及びFault listのログも初期化されますので、実行前に記録をしてください。

※Event listは5PXG2シリーズのみ

(1)メインメニューでControlを選択し、エンターキーを押します。

(2)Restore factory Settingを選択し、エンターキーを押します。

4．本体の電源再起動。

出力停止し負荷側への電源供給がなくなるのでUPS出力側に接続された機器を取り外し負荷側の影響がない状態でご対応ください。

(1)電源ボタン長押しを約3秒以上行い、UPSの出力を停止します。
(2)入力プラグを抜いて、UPSをシャットダウンします。(画面が暗くなる)
(3)入力プラグを差し込みUPS起動(スタンバイモード)後に、電源ボタン長押しを約3秒以上行い出力開始する。

5．電圧・言語・日付・Sleep modeの無効がリセットされるので再設定を実施します。

弊社出荷時の設定は以下のとおりです。

(1)出力電圧

100V製品：100V

200V製品：200V

(2)言語：English

(3)Sleep mode：Disable(無効)

6．その後、手動でバッテリーチェック。
※バッテリーテスト実施時は、最低10%の負荷と90%以上のバッテリー容量が必要となります。下記画像では負荷19％、バッテリー容量100％です。

(1)メインメニューでControlを選択し、エンターキーを押します。

(2)Start battery testを選択し、エンターキーを押します。

上記対応でエラーが解消されない場合は、UPS本体の内部基板不良で本アラームが発生している可能性があります。

お手数ではございますが、［お問い合わせ］からダイトロン株式会社までご連絡をお願いいたします。

■9SXシリーズ、9PXシリーズ

※fault解消するまで下記手順にてご確認ください

1．アラームリセットを実行。(Reset fault state)
(1)メインメニューでControlを選択しエンターキーを押します。

(2)Functions resetを選択し、エンターキーを押します。

※6kVA以上のモデルはFunction resetのメニューはなく、ControlからReset fault stateへ画面遷移

(3)Reset fault stateを選択し、エンターキーを押します。

2．本体の電源再起動
出力停止し負荷側への電源供給がなくなるのでUPS出力側に接続された機器を取り外し負荷側の影響がない状態でご対応ください。

3．上記(1) ～ (3)で解消しない場合、Restore factory Settingを実行します (工場出荷時の設定に戻ります)
※Restore factory set実行の際は言語、日時、出力電圧値等が初期化されるので現時点での設定を確認し初期化後再設定してください。Event list及びFault listのログも初期化されますので、実行前に記録をしてください。
※6kVA以上のモデルはFunction resetのメニューはなく、ControlからReset fault stateへ画面遷移
(1)メインメニューでControlを選択しエンターキーを押します。